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常见问题
直播课堂
学生看不到课堂如何检测麦克风直播课堂出现杂音上传PPT出现乱码历史课堂生成规则
辅导答疑
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辅导答疑

Q:学生看不到课堂怎么办


A:

检查方法如下:

a、老师在“我的班级”中检查该学生账号是否在班级;
b、检查学生端的硬件系统是否达到最低要求,安卓手机5.0及以上,苹果手机/ipad 9.3及以上,苹果电脑 10.11及以上,电脑windows 7及以上; 
c、学生端切换其他网络;
d、将学生账号密码拿过来,老师自己先查看一下;如果不行,将学生以上设备网络及账号信息发给伯索运营人员或直接拨打伯索官方电话:400 025 8208,让工作人员协助查看。

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