伯索云学堂
使用帮助

Q:学生看不到课堂怎么办


A:

检查方法如下:

a、老师在“我的班级”中检查该学生账号是否在班级;

b检测设备的时间和时区是否正确;
c、检查学生端的硬件系统是否达到最低要求,安卓手机5.0及以上,苹果手机/ipad 9.3及以上,苹果电脑 10.11及以上,电脑windows 7及以上; 
d、学生端切换其他网络;
e、将学生账号密码拿过来,老师自己先查看一下;如果不行,将学生以上设备网络及账号信息发给伯索运营人员或直接拨打伯索官方售后热线:400 025 8207,让工作人员协助查看。

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