伯索云学堂
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Q:学生端无法登陆


学生端登陆时,出现“用户名或密码错误”,如下图:

 



A:

1.老师协助家长再次输入账号密码登陆,排除手动输错的可能。

2.联系老师/后台管理人员,进行重置密码(重置之后密码默认888888),为了节省老师/后台管理人员的工作量,机构统一要求老师和学生拿到账号第一时间登陆到个人中心--我的账号--填写电话和邮箱,后期忘记密码可以在登陆界面点击忘记密码通过电话/邮箱找回密码。

3.如果使用的是iPhone/ipad,客户端分为老师端和学生端,请确认客户端是否下载有误!

 



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