伯索云学堂

案例 | 为什么他们的直播课,成数万学生的独宠?

2019-07-26 17:58:45  |  客户案例

*大家好,我是伯索君,本君不定期推出「客户真实案例」,通过采访、记录「伯索云学堂或作业记」产品的使用过程,深度挖掘培训机构和老师们的营销、招生、教学等技巧,并将这些宝贵的心得和经验分享出来,启发大家少走弯路、少入坑。

说到在线教育,就不得不提直播课。要说谁家能把直播课堂做到每场都是精品,场场火爆,那么常州利玛窦教育绝对是教育培训机构的榜样。





利玛窦教育成立2003年,一直致力于中国儿童教育事业,以常州为总部,辐射江苏、浙江,以稳健的步伐建立近20多家分校,在校学员人数过万。

他们凭借直播课开展“线上口语引流课+线上口语课”的业务场景,实现暑期300多的学生转化,完成快速拓客增收。

自引进伯索云学堂,利玛窦充分发挥自己的学科优势和教育资源优势,把最好的教师和最好的教学成果通过互联网科技传播出去,尤其在直播课的运用具有颇多的独创性。

上周伯索君通过专访利玛窦运营老师,深度交流了利玛窦直播课堂的应用形式、课程设计等技巧,以下为专访内容整理,供机构校长老师参考,希望有所启发! 



直播课形式有怎样的独特优势?

利玛窦很早就看准线上教学的优势,虽然在同等规模的学校中已具有较强的竞争优势,但对于这么大体量的学员来说,优秀的资源要想满足教学需求还是量小力微。直播互动课老师与学生的交流不会受到时间、空间的限制,大体量的学生也可以共享名师资源。 


线上教学一个最大特点即:随时随地

直播课能够让学生在线上课堂中与老师进行实时互动,尤其是英语学科。

直播课堂有助于营造学习氛围和提高学习效率,伯索云学堂的直播课还不用担心错过课程,学生可以利用历史课堂回放和复习。自从机构开设了线上直播课,学员的体验感增强,直接致使线上报名人数增加。

利玛窦由线上直播课衍生出了更多的线上产品、学习资料,学员可选择性也会增加,这些仅仅靠线下是无法完成的。

PS:伯索云学堂直播课堂支持生成历史课堂,包括课堂中涉及的学习资料和课件等都可上架在教育商城供学生购买学习

直播课策划方案

直播课在利玛窦教学中有着非常重要的作用,作为线下端口的延伸,它现在的作用无可替代。

这种上课形式,通过网络使得教师与学生,学生与学生之间,进行全方位的交流,拉近了师生的心里距离,为个性化教学提供了现实有效的实现途径,不用载拘泥于时间、空间、天气等问题,随时随地上课或补课,给老师和学生提供了更加便捷的学习平台。

利玛窦的直播课有两种类型。

一种是1V3的线上外教课,目前主要针对幼儿园到小学四年级的学生进行口语能力的提升。这是联系口语的重要阶段,且年龄段较小的孩子助理的集中性和自律性相对较差,所以我们综合评估后觉得1V3这样的师生比较合适;

另一种是一对多的线上中教课,针对初中的孩子进行有针对性的应试辅导和培优。




如何打造高质量直播课,保证效果?

我们都知道直播课对互动性和教学效果要求比较高,直播课的互动要求其实比线下课堂的互动在某种程度上要求显得更高,因为不仅要关注孩子的课堂输入和输出,更要保证课堂本身的趣味性,利玛窦从三方面去落地实施,尽可能地让课堂变得饱满、生动,让孩子喜欢,让家长满意。

 

课前

①产品设计,在课前都进行了自己的产品内容设计,教学体系、课程大纲撰写,与外教进行紧密沟通,传输利玛窦线上课程精神,形成标准化上课流程。强大的教研团队是我们课程顺利进行的强有力保障。

 

②家长联系,开课前与所有家长一一电话联系进行沟通,针对上课时间段和特殊要求等都做了详细的信息采集。此外还有专业的助教老师,进行课程的课前课后播报,课后作业布置和批改,提醒家长上课时间,解决端口问题,处理突发事件等等。

 

③伯索云学堂教学软件操作很简单,但我们还是会针对所有老师和助教都集体进行培训,对实操中突发问题紧急处理,保证课程一切顺利。 

 

④集体教研和课件制作,针对课程内容的备课、课件以及教具准备充分

  

⑤开课前微信服务群的建立与维护,有效打造粘性和高参与度。

 

 

课中

 ①教学经验丰富的专业外教老师和名师团队授课

 ②助教老师跟班服务,课中截图拍照录制视频发送至微信服务群 

 ③课堂互动严格按照3P教学法加上丰富的TPR(意为全身反应教学法,强调身体的互动性、教学的生动性,更好地激发孩子浓厚兴趣)

 

PS:伯索云学堂直播课堂拥有多样的互动方式,支持举手连麦、多人板书、文字消息、随堂测试、定时器等多种互动形式。

课后

①外教、助教针对班级学生本堂课表现进行一对一点评

②助教进行课后播报和下节课课前预习内容播报

③助教布置作业并批改点评作业

④每周例会,全体外教、名师、助教进行教学反思

⑤微信群日常答疑服务与维护

  

环创

定制机构自己的线上课堂教室环创用具、背景板,上课教具购买等,一方面是和我们的教学方式更合适,符合我们自己的使用需求;另外就是有自己的LOGO和风格,打造品牌化。


采访原声——直播课的趣味和寄语

Q:

学员在直播课堂里比较喜欢什么样的环节?利玛窦直播课堂里有没有发生一些有趣的或者想跟大家分享的事?

A:

学员最喜欢TPR互动和游戏环节,外教会设置很多的游戏。例如外教设置积分互动,回答问题正确的孩子能得到加分和奖励。小朋友特别喜欢,享受PK的感觉。

其中也有许多令人感动的事情,比如暑期孩子兴趣班特别多,有个孩子晚上上课前有游泳课,但是他特别喜欢我们的线上课,为了及时赶上上课时间,每次刚上完游泳课头发还在滴水就迫不及待的上线了。有孩子贴着退热贴在和老师互动上课的;家长为了线上课特地买了大型电子白板挂在家里给孩子看课的;爸爸妈妈一起和孩子上课学习的... ...

家长的用心,孩子的喜欢,我们都能感受到。为此我们也更有前进的动力。


 

Q:

有很多机构接触直播课这种形式时间不长,或者一直在摸索状态,利玛窦能分享几条最重要的经验吗?

A:

①用心服务,客户第一。

用户的体验感非常重要,所以课堂上除了授课教师之外我们还配备了专业中教老师做助教,协助处理突发问题及客户沟通,在保证课堂顺利进行的前提下积极有效的解决问题。

②要富有创新精神。

设计更多更吸引孩子的产品,并且根据不同年龄段不同学习能力的孩子提供有针对性的教学内容。这一点就需要在开课前做到及时有效的客户信息采集与统计。

③细致安排好每一项工作。

 从开课前到课中课后都做好客户端的沟通与交流以及教师端的培训和实操。

④不懂多问。

如果课中遇到突发问题一定要镇定处理,教学方面的可以咨询其他老师,产品方面的及时咨询伯索的运营顾问。经验都是通过每一次上课积累出来的!

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